5 основных схем, как вас разведут продавцы металлочерепицы.

Как и во многих других сферах на рынке кровельных материалов присутствует серьезная конкуренция. И, к сожалению, не все продавцы готовы честно конкурировать. В борьбе за внимание покупателя используют различные уловки и схемы обмана.

Далее постараюсь изложить самые популярные из них и дать советы, которые помогут вам избежать негативных ситуаций при покупке металлочерепицы.

Дешевый квадрат, дорогие комплектующие.

Это самая простая и распространённая схема. Думаю, догадываетесь, как она работает, но все же разберем подробнее.

Когда вы ищите хороший ценник, прозваниваете и сравниваете стоимость квадратного метра металлочерепицы в разных фирмах, вас могут заинтересовать, зацепить прям очень хорошей ценой.  Опасность кроется в том, что, когда вы приедете к продавцу заказывать кровлю, последний скорее всего умышленно завысит стоимость комплектующих к металлочерепице. Дело в том, что кровля состоит не только из одной металлочерепицы, а из множества дополнительных элементов, которые необходимы для монтажа, в зависимости от конфигурации кровли. Это и пленки, и доборы (коньки, торцевые, ендовы и так далее), и саморезы, водосточные желоба и еще может быть много чего. Металлочерепица занимает в среднем лишь 50% бюджета. Сравните эти две счет-фактуры.

Как видно, цена за квадратный метр ниже, а общая сумма на весь комплект выше.

Поэтому, когда мне звонят и интересуются только ценой за квадратный метр металлочерепицы, я так и объясняю, что цена за квадрат ничего не дает, ее могут назвать любую, нужно сравнить конечную сумму на весь комплект кровли.

Так что лучше вызвать нескольких замерщиков, чтобы вам померили кровлю и рассчитали полный объем материалов. Либо, если у вас есть размеры кровли, предоставьте их нескольким фирмам с аналогичной просьбой расчета металлочерепицы со всеми комплектующими.

Потом уже, когда получите расчеты, можно спокойно объективно сравнить и выбрать подходящее предложение. Но на данном этапе возможны и другие ухищрения, о чем изложено далее. 

Недостаточное количество комплектующих.

Вы как покупатель, впервые сталкиваясь с покупкой металлочерепицы можете не разобраться в номенклатуре товаров и комплектующих к кровле. И это абсолютно объективно. Счет-фактура на кровлю может состоять из 3 позиций, а может из 43.  Плюс у каждого поставщика различаются наименования одних и тех же товаров. Плюс в качестве единицы измерения одни используют погонные метры, а другие штуки. Поэтому с непривычки разобраться в этих счетах-фактурах реально не просто.

И этим не стесняются воспользоваться отдельные продавцы. Что они делают? Они по размерам, которые вы предоставили рассчитывают комплектующие заведомо в меньшем количестве, чем требуется. В результате общая сумма будет меньше, чем у конкурентов. Главное, чтоб вы сегодня купили у них, а потом, когда чего-то не хватит, вы к ним обратитесь и докупите. 

Вот реальная история. Менеджер одной конторы посчитал клиенту половину от нужного количества торцевых планок, для того чтобы общая сумма была меньше, чем на других фирмах. Клиент заказал крышу. А менеджер на заводе заказал в два раза больше этих планок, то есть столько сколько нужно. Половину (согласно списку) отдали клиенту вместе с металлочерепицей. А вторая половина спокойно лежала на складе. Спустя некоторое время, когда начали накрывать крышу, выяснилось, что планок не хватает. Клиент приехал к менеджеру. Последний извинился, сказал, что напутал там чего-то, и продал недостающее количество тех самых торцевых планок.   По итогу с помощью такой «ошибки» клиент скорее всего пропустил более выгодное предложение от конкурента, где было сразу посчитано необходимое количество доборных элементов.

Практикуют еще и такое. При расчете материалов для кровли выставляют минимальное количество материалов («впритык»). Где-то саморезов на пачку меньше, где-то торцевые планки   в меньшую сторону округляют. По итогу на 50-70 рублей сумма счета будет меньше.

Вроде бы тут ничего страшного, стройка предполагает, что материал либо останется, либо его не хватит.) Ну не хватило саморезов, ну докупите в магазине.

А может и такая ситуация случиться.

Видите, такое бывает, когда планки посчитаны абы как, без запаса. Вроде материала хватило, но эту сторону пришлось собирали из обрезков. Да можно было найти и докупить еще одну планку. Но не так все просто.) Представьте, кровельщики доделывают объект, им остается прикрутить несколько этих планок и сегодня они сдают объект и получают от вас деньги.

Тут видят, что целых планок нет, и доделать можно только кусками. Ну что они будут искать еще эту планку? Они же понимают, что тогда это все затянется до завтра или послезавтра. А если объект за городом? Ехать ради одной планки на район? Нет конечно, прикрутили что есть и все.

Лучший вариант, если кровельщики напишут вам перечень и количество комплектующих. Они обычно заказывают адекватное количество, с небольшим запасом.

Но не все кровельщики хотят брать на себя ответственность, на то случай если вдруг останется много материала. И куда его потом девать. Или, наоборот, чего-то не хватит и придется тратить время и деньги на довоз.

Тогда остается только разобраться и сравнивать все позиции в счетах-фактурах по количеству и цене.

Качество комплектующих.

Еще одна популярная рабочая схема. Вот вы запросили несколько предложений от разных поставщиков. Смотрите, списки одинаковые, количество всех материалов одинаковое. Но есть разница в цене на доборные элементы. Даже с более высокой ценой на металлочерепицу, общая сумма счета может быть ниже, чем у других. Здесь также возможен подвох, который приведёт к неверному выбору.

Дело в том, что продавцы предлагают металлочерепицу, как и просили, в толщине металла 0.5мм (или 0.45 мм), а доборные элементы, а именно коньки, торцевые планки и другие изделия в толщине 0.4 мм. Однако об этом клиента не информируют. И в счет-фактуре не указывает реальную толщину комплектующих. Следовательно, если характеристика материала не указана, она может быть любая и 0.35мм и 0.4мм.

Логично, что стоимость кровельных элементов из более тонкого металла ниже. Тогда получается, что вам пытаются продать тупо дешевые материалы под видом выгодного предложения (капитан очевидность здесь).  

Отмечу, что тонкий металл, такой как 0.4 и 0.35 мм сложно качественно смонтировать, так, чтоб на нем не было вмятин и неровностей. Так как это материал эконом класса, он может начать выцветать раньше, чем основная металлочерепица (если она в другой толщине), что скажется на внешнем виде всей кровли. Также не редки случаи, когда есть расхождение в оттенках сразу. То есть вы сделали дорогостоящую покупку, заплатили кровельщикам за монтаж, а по итогу металлочерепица одного тона, а коньки и торцевые планки другого.

Самый простой способ избежать таких моментов, это сразу объявить продавцу, что хотите комплектующие заводского производства из такого же материала, как и металлочерепица. А на заводе обязаны сделать доборные элементы из металла той же партии, что и металлочерепица, чтобы исключить полутон (разнотон).

Повторю, необходимо обращать внимание на номенклатуру в счет-фактуре. Если не указана толщина конька, торцевой и других комплектующих – это первый звоночек, на который нужно отреагировать. Прямо спросите у продавца, в какой толщине будут комплектующие, и попросите указать это в счете. Тут возможна такая история. Продавец может сказать, типо, ну а какая разница, зачем, мол, переплачивать, не парьтесь и все такое. Но, про последствия я уже указал выше. А самое главное, что разница между заводскими комплектующими и кустарными из более тоного металла не такая уж большая. На среднестатистической кровле площадью 100 квадратных метров разница между доборами в толщине 0.5 мм и 0.4 мм будет 150-200 рублей. А разница в стоимости между 0.5 мм и 0.45 мм вообще нет, на заводе они отличаются копейками. Скрин цен завода прилагаю.

Тут еще добавлю. Кровля часто комплектуется сопутствующими товарами. Это саморезы, мембраны, вентканалы, снегозадержатели. Эти товары тоже бывают разных брэндов с разным качеством и, соответственно, ценой.  Если в счете или договоре не прописано полное название какого-либо товара, то скорее всего будет поставлен самый дешевый вариант. Просите, чтобы указывали производителя и характеристики товаров. Потом, когда будете получать комплект кровли, сможете все сравнить.    

Толщина металла.

Поставка металлочерепицы в меньшей толщине, чем было заявлено — это весьма грубое нарушение.  Лет 10 назад такая схема была самой распатроненной. Так как проверить было трудно. Сейчас же измерительные приборы, для того чтобы проверить толщину металлочерепицы, можно легко найти. Поэтому таких случаев стало меньше, но они все равно есть.

 Присутствуя на складах производителей, не редко наблюдал, как некоторые конкуренты (дилеры) подходили к пачке с металлочерепицей и вытаскивали бумажку, которая является паспортом на изделие. В нем указана бригада на смене, время, номер заказа, дата, толщина металла, покрытие, размеры, количество. По совместительству этот паспорт является гарантийным талоном. Для чего его вытягивают? Правильно, чтобы конечный клиент (вы) не узнал реальную толщину.

Нашел такую фотку со склада из собственного архива. Вот в пачке торчит бумажка с паспортом на заказ.

Кстати, если вам привезли заказ, а этого документа нет, стоит проверить толщину металла на всякий случай.

Понятно, что можно предъявить претензию.  Это все правильно. Некоторые поставщики будут стараться урегулировать конфликт, например предложат денежную компенсацию.  Но, если продавец (дилер) не настроен решать вопрос, вам придется задействовать госорганы. А это очень трудный, сложный, затратный и самое главное очень длительный процесс.

Поэтому, чтобы избежать таких проблем просто перед тем, как вносить аванс, предупредите поставщика о намерении проверить толщину металлочерепицы перед тем, как будете ее забирать.

Вот реальная история из практики. Мне звонит клиент и говорит, что я как-то дорого продаю металлочерепицу в толщине 0.5 мм. Я спрашиваю, по какой цене вы нашли такую металлочерепицу? Мне назвали цену. Как раз в тот момент по такой же цене на заводе (какой завод не важно, цены примерно одинаковые) продавалась металлочерепица в толщине 0.45 мм. Совпадение? Не думаю). Я об этом сказал клиенту. И предложил ему позвонить еще раз в ту контору, и уточнить будет ли точно соответствовать толщина металла заявленной, так как вы будете проверять толщину металла при отгрузке. И, если она не будет соответствовать, забирать материал не будете. Сказал еще, что одолжу свой микрометр для проверки толщины.

 Данный клиент позже отзвонился и сказал, что в той конторе пояснили, что металл имеет допуски и погрешности и, если, прям, нужна реальная «нольпятка», то она будет подороже. И как вы понимаете, ценник был выше, чем я предлагал сразу за реальную толщину 0.5 мм. 

Вот такая «нольпятка» стоит дешевле.)

Так что не видитесь на сладкий ценник, сомневайтесь, и задавайте вопросы.  

Полное кидалово.

Это когда вы полностью или почти полностью оплатили товар, а сроки поставки уже 10 раз вышли, а заказа нет.

К сожалению, такое периодически до сих пор встречается. У нас в Витебске, например, за последние несколько лет 3 дилера металлочерепицы находятся в розыске. Вот они работали работали, потом что-то пошло не так. По итогу набрали у людей предоплат на металлочерепицу и скрылись. Клиенты коллективно жаловались, разбирались, судились, но никаких результатов.

У меня был клиент, как раз жертва одного из этой тройки. Клиент выиграл суд, но денег взыскать не представилось возможным.  Поэтому пришлось покупать металлочерепицу повторно. Я запросил максимальные скидки на заводе для этого клиента, и теперь все хорошо, кровля накрыта.

Поэтому, будьте бдительны. Читайте отзывы продавцов. При оформлении заказа, возьмите кассовый чек, который свидетельствует о внесении денежных средств.  Посмотрите на предоставленный вам документ (это может быть договор поставки или счет фактура). В нем должны быть указаны реквизиты фирмы, сроки изготовления и условия доставки. Металлочерепица в среднем привозится с любого завода за 2-3 недели. Эксклюзивные материалы и небольшие заказы делаются дольше, об этом поставщик должен предупредить сразу. 

Бывает, что производитель подводит. Затягивает сроки по объективным причинам. Мы в таких случаях оповещаем клиента и предлагаем ему вернуть аванс, при условии, что, когда прибудет заказ он оплатит его полностью по факту отгрузки. Кто -то забирает деньги, кто-то входит в положение и ожидает.

А вот если Вам не привозят месяц или два кровлю, а потом еще просят доплатить полностью за заказ под разными предлогами - это уже серьезная ситуация и пора бить тревогу.

На этом пока все. Теперь вы в курсе чего можно ожидать на рынке металлочерепицы. Будьте внимательны, особенно к слишком выгодным предложениям. Пользуйтесь этими советами. Читайте отзывы о продавце. Надеюсь, данная информация будет полезна. Если у вас в процессе или даже после покупки возникли какие-то сомнения или вопросы по кровельным материалам, не стесняйтесь, пиши или звоните, обязательно попробуем помочь (+375333414141 мтс, вайбер, телеграм, вацап). Удачных Вам покупок!)